El Servei de mediació municipal ajuda a resoldre conflictes entre particulars

El Servei de Mediació va néixer l’any 2006 dins l’àrea de Serveis Socials i gràcies a la col.laboració amb la Diputació de Barcelona. Els mediadors, que és com es diuen els tècnics que treballen amb els afectats, tenen la funció de facilitar l’enteniment i d’ajudar a buscar solucions al conflicte. Com explica una de les mediadores, Susana Barraza, un conflicte és un procés que pot durar molt temps i, de vegades, la vida judicial tampoc no el resol.

Els casos que arriben al Servei de Mediació ho fan directament dels afectats o derivats d’altres departaments de l’Ajuntament. Fins i tot, alguns casos que han arribat a judici han necessitat de la intervenció de l’equip de mediació un cop hi ha sentència. Manuel Salvador, mediador, assegura que la seva tasca és la d’empoderar els afectats perquè les solucions s’aconsegueixen a llarg termini i amb la predisposició dels afectats.

La majoria de casos que tracta el Servei de Mediació tenen a veure amb conflictes entre veïns però darrerament la crisi i els problemes socials que se’n deriven han fet augmentar la quantitat de demandes i les han fet més complexes. La cap del servei, Elena Vila, explica que “donada la quantitat de casos ara intervenim de forma comunitària amb xerrades, tallers etc...” 

El Servei de Mediació està al carrer Maria Aurelia Capmany, 32-34 és de caràcter universal i gratuït.

Susana Barraza, mediadora de l'Ajuntament de Rubí